くれしん れもねっと支店Q&A

普通預金について

  1. くれしん れもねっと支店で総合口座を開設できますか？
  2. 申し訳ございませんが、総合口座につきましてはお取扱いしておりません。
  1. 金利手数料はどこで確認できますか？
  2. 金利一覧、手数料一覧をご覧下さい。
  1. 給与や年金の受取り口座に指定はできますか？
  2. ご指定いただけます。給与につきましては、お勤め先にご相談ください。年金につきましては、種類によって異なります。詳しくは各年金事務所等にお問い合わせ下さい。
  1. 公共料金等の引落し口座として利用できますか？
  2. 当金庫の契約先につきましては、引落口座にご指定できます。各収納機関にお問合せください。
    なお、「Pay-easy（ペイジー）口座振替受付サービス（※）」によるお取扱いは、平成30年1月4日以前に口座開設いただきましたお客さまにつきましてはお取扱いできません。
    ※　収納機関（企業）の受付窓口に設置してある端末機へ当金庫のキャッシュカードを読取、お客さまが暗証番号を入力することにより預金口座振替契約を成立させるサービス
  1. 入出金等の取引明細はどのくらいの期間まで照会できますか？
  2. 普通預金口座における入出金等の取引明細は、「バンキングアプリ」または、「くれしん個人インターネットバンキング」により照会が可能です。 　
    ＜照会可能期間＞
    ・バンキングアプリ：入出金明細照会可能期間は最大62日間、スマホ通帳の明細保存期間は最大25ヶ月（アプリ利用開始以降）
    ・くれしん個人インターネットバンキング：最大62日間（照会日を含む）
  1. 普通預金の解約手続きは、どのようにしたらよいですか？
  2. 普通預金の口座解約は書面による手続きが必要となります。くれしんコールセンターまでご連絡ください。なお、定期預金の解約は、個人インターネットバンキングにより、あらかじめお客様ご自身で行っていただきます。
  1. 口座管理手数料はかかりますか？
  2. 2021年10月1日に「未利用口座管理手数料」を新設いたしました。
    これに伴いまして、長期間ご利用のない普通預金口座の不正利用を防止する観点から、2021年10月1日以降で最後のお預⼊れまたは払戻しから2年以上、⼀度もお取引のない口座を「未利用口座」として お取扱いさせていただき、年間1,320円（税込）の「未利用口座管理手数料」をいただきます。 ただし、以下のいずれかに該当する場合は本手数料の対象外となります。
    ・該当口座の残高が 10,000 円以上ある場合
    ・同⼀店舗でお預かり金融資産（定期性預金・国債・投資信託・保険等）がある場合
    ・同⼀店舗で融資取引（カードローン契約を含む）がある場合

くれしんコールセンター

0120-560-706

受付時間：平日9：00〜 17:00

（土・日・祝日および12月31日・1月1日～1月3日を除きます）