ワンタイムパスワードサービスの取扱について

  現在、お客様のパソコンをウィルスに感染させ、インターネットバンキングのIDや暗証番号等を不正に取得するとともに、お客様に気づかれずにパソコンに侵入し、お客様の口座から不正に預金を引き出す被害が全国の金融機関で発生しています。
  このような不正に預金が引き出される被害を防止するため、個人向けインターネットバンキングサービスにおいて、当金庫では既にハードウェアトークンによるワンタイムパスワードサービスを導入しておりますが、このたびソフトウェアトークンによるワンタイムパスワードサービスについてもご利用できるようになりましたので、お知らせ致します。

 

1. ワンタイムパスワードサービスとは

     インターネットバンキングにログインする際、「契約者ID」、「ログインパスワード」の認証に加えて30秒ごとに切り替わる使い捨ての「ワンタイムパスワード」による認証を追加することにより、不正なログインを防ぎ、セキュリティをより高めることが可能となります。
     このワンタイムパスワードは「トークン」により生成され、パソコンやスマートフォンにインストールするアプリを利用して生成する「ソフトウェアトークン」と、専用機器を利用して生成する「ハードウェアトークン」の二種類の方法があります。
     なお、携帯電話でインターネットバンキングを利用されるお客様が、ワンタイムパスワードサービスをご利用になる場合、ソフトウェアトークンはご利用いただくことができませんので、恐れ入りますが、ハードウェアトークンをご利用ください。

    

   種類	スマートフォン用ソフトウェアトークン	パソコン用ソフトウェアトークン（※）	ハードウェアトークン
   表示機器 （トークン）	スマートフォンにインストールしたアプリでワンタイムパスワードを確認します。	パソコンにインストールしたアプリでワンタイムパスワードを確認します。	専用機器でワンタイムパスワードを確認します。 電池の寿命はおよび5年間で、電池切れとなった場合は、再発行手続きが必要となります。
   お申込み方法	店頭窓口でのお申込みは不要です。 しんきん（個人）ワンタイムパスワードをインストールして、利用登録することにより利用できます。 iOS(iPhone)を ご利用のお客さま Androidを ご利用のお客さま	店頭窓口でのお申込みは不要です。 Symantec社VIP Accessをインストールして、利用登録することにより利用できます。	店頭窓口でのお申込みが必要となります。

   ※　パソコンにソフトウェアトークンをインストールして使用すると、パソコンがマルウェアやウィルス感染等により遠隔操作された場合に不正送金される恐れがあるため、平成30年3月12日（月）以降、パソコン用ソフトウェアトークンの新規での利用登録・交換を中止させていただきます。つきましては、スマートフォン用ソフトウェアトークンまたはハードウェアトークンに切り替えていただきますようお願いいたします。

    

2. 利用料金

   • （1） ソフトウェアトークン：無料
   • （2） ハードウェアトークン：1,200円（消費税別）（※）

   ※　新規発行、交換・再発行（電池寿命、紛失・盗難および破損・故障による）時、手数料が必要となります。ただし、発行、交換・再発行後5年以内の故障または電池寿命による交換・再発行の場合は無料とします。

    

3. 利用規定

   「ワンタイムパスワードサービス利用規定」をご覧ください。

    

4. ハードウェアトークンをご利用のお客様へ

     現在、ハードウェアトークンによるワンタイムパスワードサービスをご利用のお客様が、ソフトウェアトークンへ切り替えることも可能です（※）。その場合は手続きが必要となりますので、お手数ですが「しんきんEBサポートデスク」までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
     なお、携帯電話（モバイル）でインターネットバンキングを利用されるお客様は、ソフトウェアトークンをご利用いただくことができませんので、引き続き、ハードウェアトークンをご利用ください。

   ※　ソフトウェアトークンへの切替が完了しましたら、ハードウェアトークンはお客様の責任において廃棄していただきますようお願いいたします。

具体的なお手続きや操作方法等については、以下のページをご覧ください。

• ソフトウェアトークンによるワンタイムパスワードサービスご利用の手引き[PDF:289KB]
• ハードウェアトークンによるワンタイムパスワードサービスご利用の手引き[PDF:416KB]