各種手続等Q&A

現在のお住まいの地域にある「お取引金融機関」（信用金庫、信用組合、銀行等）を経由して、預金等をご解約いただけます。ただし、お取引内容によってご用意いただく書類が異なりますので、詳細につきましては、くれしんのお取引店までお問い合わせください。

お引越しなどで住所が変わられたという方は、必ず住所変更の手続きをお願いします。変更されないと、重要なお知らせが届かない可能性があります。

（1）店頭窓口でお手続きいただく方法

（2）郵送にてお手続きいただく方法

（3）インターネットにてお手続きいただく方法

結婚等で氏名が変わった場合は、氏名変更のお手続きをお願いします。

【窓口でのお手続きに必要なもの】

• 戸籍謄(抄)本または運転免許証等の書類
• お届印（届出印も併せて変更される場合は、旧お届印と新お届印の両方）
• キャッシュカード
• 通帳・証書等

以上をお持ちになってお取引店の窓口へお越しください。

店舗・ATMのご案内

結婚等で氏名が変わった場合でも、旧姓での口座開設が可能です。

【窓口でのお手続きに必要なもの】

• 戸籍謄(抄)本または運転免許証等の書類で新旧どちらの姓も確認できるもの
• 旧姓のお届印

以上をお持ちになって、窓口で旧姓での口座開設を希望する旨をお申出ください。 　　
なお、預金以外につきましては、旧姓でのお取引はできません。 　　
詳しくは窓口にお問い合せください。

お取引店の窓口にご来店ください。

【窓口でのお手続きに必要なもの】

• 新旧お届印
• 通帳・証書
• 本人確認資料（運転免許証、パスポート等）

直ちにお取引店または呉しんきんサービスセンターへご連絡ください。

※お電話での受付後、再発行のお手続き等、書面での正式な届出が必要となりますので、出来るだけお早めにお取引店にご来店ください。

【ご来店時にお持ちいただくもの】

• お届印
• 本人確認書類（運転免許証、パスポート等）
• 再発行手数料2,200円

詳しくは下記をご覧ください。
カード・通帳の盗難・紛失の場合

直ちにお取引店または呉しんきんサービスセンターへご連絡ください。

※お電話での受付後、書面での正式な届出が必要となりますので、出来るだけお早めにお取引店にご来店ください。

【ご来店時にお持ちいただくもの】

• 新しいお届印
• 通帳・証書
• 本人確認書類（運転免許証、パスポート等）

くれしんの金融機関コードは「1752」です。
各店舗の店舗番号（店舗コード）については「店舗・ATMのご案内」のページをご覧ください。

店舗・ATMのご案内

「ATMの1日1口座あたりのご利用限度額」のお届けのない法人のお客様は「1日200万円以内」、個人及び個人事業主のお客様は「1日50万円以内」（出金、振替（※）、振込、デビットカード取引の合計額）となります。
※ATM定期作成による預金口座からの振替は、ご利用限度額の対象外となります。

ご利用日、ご利用時間により、別途所定の時間外手数料が必要となります。

通帳・キャッシュカードの磁気不良等が考えられます。通帳・キャッシュカードの状況を確認のうえ、対応させていただきますので、最寄りの店舗の窓口までお越しください。
なお、再発行手続きが必要となる場合がございますので、「お届印」「本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）」「通帳・キャッシュカード」をご持参のうえご来店ください。

通帳・キャッシュカード保管にあたってのご注意